FAQ

よくある質問

  • 購入した商品の配送は可能ですか?

    ご購入頂いた商品は別途配送料を頂戴してお宅までご配送が可能です。(一部お持ち帰り商品・小型家具・ファブリック品などは除きます)

    当社指定配送エリアであれば平日¥2,000、土日祝日¥3,000でご配送させて頂きます。(指定エリアについてはスタッフまでお尋ねください)

    その他指定外区域に関しては、別途お見積りさせて頂きます。

  • 不要になった家具の引き取りは可能ですか?

    弊社でお買い求めいただいた家具のお届け時に、ご不要になった家具を有料にてお引き取りすることは可能です。

    引取り料金が発生いたしますので必ず商品のご注文時にお申し付けください。 

    お買い求めいただいた商品と同等商品・配送同一場所のみお引き取りさせて頂きます。

    引き取りの料金については店頭スタッフにお尋ねください。

  • 使用できる支払い方法を教えてください。

    現金、クレジットカード決済・PayPayにてお支払いが可能です。(一部利用できない店舗もございますので、店頭でご確認ください)

  • 家具の配置や搬入についての相談は可能ですか?

    ご来店の際にお部屋の様子・寸法のわかるもの(図面など)をご持参頂ければ、店頭スタッフがご不明点など詳しくご案内させて頂きます。

     

  • 配送日が先なのですが、購入した家具の保管は可能ですか?

    ご成約頂いた大型家具については、原則12ヶ月までは無料でお取り置きさせて頂きます。(お持ち帰り品などは除きます)

     

  • 商品持ち帰り用のトラック貸出はありますか?

    申し訳ございませんが、トラックの貸し出しは行っておりませんので、持ち帰りが困難な場合は配送をご利用ください。

  • プレゼント用のラッピングは可能ですか?

    ご購入頂いた雑貨・小物については無料のラッピングサービスを承っております。(持ち帰り用の袋は別途有料となります)

    お気軽に店頭スタッフにお申し付けください。

質問が見当たらない場合や詳しく質問をご希望の場合は
メールフォームからお問い合わせください。

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